Waardering inwoners Zuidhorn voor gemeente stijgt met de jaren

Mensen wonen graag in de gemeente Zuidhorn zo blijkt uit het onderzoek Waarstaatjegemeente.nl. Ze voelen zich hier thuis, de buurtbewoners gaan prettig met elkaar om, de buurt is schoon en er zijn voldoende groen- en sportvoorzieningen. Daarnaast geeft het merendeel van de inwoners aan, dat ze gemakkelijk aan de benodigde gemeentelijke informatie kunnen komen. De inwoners van de gemeente Zuidhorn zijn het meest tevreden over het woon- en leefklimaat en de gemeentelijke dienstverlening. De gemeente kan volgens de inwoners nog iets verbeteren aan de relatie burger-gemeente en de zorg en welzijn.

Burgemeester Bert Swart: ”We mogen best tevreden zijn over deze resultaten. De inwoners die mee hebben gedaan aan het onderzoek zijn over het algemeen tevreden over de gemeente. Dat neemt niet weg dat we als gemeente ons altijd kunnen verbeteren en dat ook zeker doen. De resultaten van het onderzoek geven ons daar handreikingen toe.” 

Waarstaatjegemeente.nl
In de periode september-oktober 2014 heeft de gemeente deelgenomen aan het onderzoek Waarstaatjegemeente.nl. Bureau het PON uit Tilburg heeft het uitgevoerd. Het onderzoeksrapport over de gemeente Zuidhorn is te vinden op http://www.zuidhorn.nl/wsjg. Een vergelijking van de resultaten met andere gemeenten is te vinden op http://www.waarstaatjegemeente.nl.

Nieuwe opzet
De opzet van het onderzoek Waarstaatjegemeente.nl is vernieuwd. Door de nieuwe opzet en vragenlijst is geen vergelijking te maken met de resultaten van de onderzoeken van voorgaande jaren. De vragen in het nieuwe onderzoek waren gebaseerd op vier maatschappelijke thema’s: woon- en leefklimaat, relatie burger-gemeente, gemeentelijke dienstverlening en zorg en welzijn. De vragenlijst is naar 1800 inwoners gestuurd. Hiervan hebben 632 de vragenlijst ingevuld teruggestuurd via post en internet.

Waardering
De inwoners waarderen alle inspanningen van de gemeente gemiddeld met een 6,9. In onderstaand overzicht staat het oordeel per thema (tussen haakjes staat het gemiddelde cijfer van andere gemeenten met < 25.000 inwoners, stand januari 2015).

Thema’s                                          Gemiddeld cijfer
Waardering alle inspanningen  7,0 (6,6)
Woon- en leefklimaat                7,0 (6,6)
Relatie burger-gemeente          6,4 (6,0)
Gemeentelijke dienstverlening  7,1 (6,8)
Zorg en welzijn                          6,7 (6,5)

In 2009 scoorde Zuidhorn op klantvriendelijkheid met een 7,6
» Rapportcijfers van 2009

Suggesties
In de vragenlijst kregen de deelnemers ook de gelegenheid suggesties aan te geven voor het verbeteren van het beleid, de buurt, dienstverlening en zorg en welzijn. De meeste suggesties werden gegeven voor het verbeteren/aanpakken van de wegen/straten en het parkeren. Ook zijn suggesties gegeven voor het groenbeheer en -onderhoud en de verkeersveiligheid.

Wat doet de gemeente ermee?
Het management van de ambtelijke organisatie neemt de resultaten mee in zijn bedrijfsvoering. Iedere afdeling doet dit voor die thema’s uit het rapport waar zij verantwoordelijk voor is en waar de gemeente zich nog in kan verbeteren. Bij het thema woon- en leefklimaat gaat het dan vooral om het verbeteren van de leefbaarheid en veiligheid in brede zin. Bij het thema relatie burger-gemeente gaat het vooral om vertrouwen scheppen in bestuur, naleven van regels, luisteren naar en betrekken van inwoners bij de plannen en realisatie van initiatieven.

Bedankt
De gemeente bedankt iedereen die een vragenlijst heeft ingevuld voor de medewerking!