Zuidhorner; “Bent u tevreden?”

Binnenkort ontvangen 1.200 willekeurig gekozen inwoners een vragenlijst met vragen over de gemeente(lijke organisatie). Daarnaast kunnen bezoekers aan het gemeentehuis een vragenlijst invullen over de dienstverlening aan de publieksbalie. De vragenlijsten maken onderdeel uit van het onderzoek ‘Waarstaatjegemeente.nl’. Met de resultaten van het onderzoek krijgt de gemeente een beeld van hoe de gemeente er volgens de inwoners voor staat.

De vragenlijsten van Waarstaatjegemeente.nl worden ook in een aantal andere gemeenten aan inwoners voorgelegd. De gemeente kan hiermee haar prestaties via http://www.waarstaatjegemeente.nl vergelijken met andere gemeenten. De gemeente Zuidhorn heeft in 2009 ook mee gedaan aan dit onderzoek.

Vragenlijsten
De vragen in de enquête gaan onder meer over de woonomgeving, de voorzieningen, de veiligheid, het gemeentebestuur en de gemeentelijke organisatie en - informatie. De vragen over de dienstverlening aan de publieksbalie gaan onder meer over openingstijden, bereikbaarheid, wachttijden en -ruimte en de informatievoorziening.

De gemeente vindt het belangrijk te weten wat de mening van haar inwoners is. Voor een representatief beeld is het belangrijk dat zoveel mogelijk inwoners de vragenlijsten invullen.

Onderzoek
Het onafhankelijk onderzoek- en adviesbureau PON voert in samenwerking met Deloitte het onderzoek voor de gemeente uit. Eind maart 2012 zijn de resultaten van het onderzoek bekend.